|
Wann
ist eine Marktstudie angesagt? Kundenbefragungen
setzen Sie beispiels- weise ein,
...
wenn Sie die Kundenzufriedenheit Ihrer Kunden
wissen wollen.
... wenn Sie den Bedarf
der Zielgruppe Ihres Einzugsgebietes testen
wollen.
... wenn Sie die Attraktivität
Ihres USP im Verhältnis zum übrigen Wettbewerb
testen wollen.
... wenn Sie die Einführung
eines neuen Produktes oder einer neuen Strategie
testen wollen.
... wenn Sie's wirklich
wissen wollen.
|
Die
Qualität einer Kundenbefragung
ist sehr unterschiedlich. Gerade in der
heutigen Zeit, werden sogenante Kundenbefragungen
für Akquisitionszwecke missbraucht. Hier
ist also Sensibilität gefragt.
Je nach
Ihrem Ziel gibt es unterschiedliche Methoden.
Mit einer Kundenbefragung können Sie nur
Daten erheben und auch auf sich, auf
Produkte aufmerksam machen.
Kundenbefragungen
können Sie extern durchführen lassen und/oder
in Ihren ständigen Kundenkonten einbinden.
Lassen Sie sich beraten.
|
